Question 1

Was ist jamesNOW genau?

Accepted Answer

jamesNOW ist deine Mobilitätsgarantie für den Fall eines Führerausweisentzugs. Du zahlst ab CHF 195 pro Jahr und erhältst im Ernstfall monatlich Geld auf dein Konto oder Taxi-Guthaben – je nachdem, was du wählst. So deckst du deine Taxi-Kosten ab und bleibst mobil.

Question 2

Für wen eignet sich jamesNOW?

Accepted Answer

Für alle, die täglich aufs Auto angewiesen sind: Pendler, die zur Arbeit fahren müssen, Familien mit Kindern, Selbstständige mit Terminen. Wenn du ohne Auto in deinem Alltag eingeschränkt bist, lohnt sich die Mobilitätsgarantie.

Question 3

Kann ich das Abo jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Das Abo läuft jeweils für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Du kannst mit einer Frist von 3 Monaten auf das Vertragsende kündigen. Bei laufendem Leistungsfall ist eine Kündigung erst nach Abschluss möglich.

Question 4

Wie funktioniert die monatliche Geldzahlung?

Accepted Answer

Je nach Abo erhältst du pro Monat einen festgelegten Betrag direkt auf dein Konto überwiesen.

Question 5

Kann ich zwischen Geld und Taxi-Guthaben wählen?

Accepted Answer

Ja, du wählst bei der Meldung des Entzugs, ob du Geld direkt auf dein Konto oder Taxi-Guthaben (für Uber, Bolt, Taxi) möchtest. Ein Wechsel während des laufenden Entzugs ist nicht möglich.

Question 6

Was kann ich mit dem Taxi-Guthaben machen?

Accepted Answer

Du kannst selbst Taxis, Uber oder Bolt buchen und die Quittungen bei uns einreichen. Wir erstatten dir die Kosten bis dein Monatsguthaben aufgebraucht ist. So bleibst du flexibel und kannst fahren, wann und wohin du willst.

Question 7

Was passiert, wenn der Entzug länger als 3 Monate dauert?

Accepted Answer

jamesNOW deckt maximal 3 Monate ab. Bei längeren Entzügen endet die Geldzahlung nach dem dritten Monat. Du kannst das Abo danach weiter nutzen, aber für diesen Fall gibt es keine weitere Auszahlung.

Question 8

Gilt die Leistung auch bei Entzug wegen Alkohol?

Accepted Answer

Ja, jamesNOW greift bei jedem behördlich verfügten Entzug – egal ob wegen Geschwindigkeit, Alkohol, Rotlicht oder anderen Gründen. Wichtig ist nur, dass eine offizielle Entzugsverfügung vorliegt.

Question 9

Wie melde ich einen Führerscheinentzug?

Accepted Answer

Du loggst dich im Portal ein, klickst auf "Leistungsfälle" und gibst deine Angaben an an. Unser Team prüft deinen Fall schnellstmöglich und meldet sich bei dir.

Question 10

Wie schnell erhalte ich das erste Geld?

Accepted Answer

Sobald dein Ausweis entzogen wurde und nach erfolgreicher Prüfung deiner Meldung wird die erste monatliche Zahlung ausgelöst. Die Leistung wird innert 10 Arbeitstagen nach Erfüllen aller Bedingungen aktiviert.

Question 11

Was sehe ich im Kundenportal?

Accepted Answer

Im Portal siehst du dein aktives Abo, den Status deines Entzugs, alle Zahlungen und Belege und kannst direkt Support kontaktieren. Alles übersichtlich an einem Ort.

Question 12

Kann ich mehrere Fahrzeuge absichern?

Accepted Answer

Das Abo gilt personenbezogen, nicht fahrzeugbezogen. Du bist als Person geschützt, egal welches Auto du fährst. Für Familienmitglieder benötigt jede Person ein eigenes Abo.

Question 13

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Du kannst ganz einfach per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Apple Pay, Google Pay oder Klarna zahlen.

Question 14

Wann wird das Abo aktiv?

Accepted Answer

Dein Abo ist sofort nach Zahlungseingang aktiv. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und kannst dich direkt im Portal anmelden. Bei Neukunden gibt es einen Monat Karenzfrist, danach hast du vollen Zugang zu allen Leistungen.

Question 15

Was passiert, wenn ich das Abo nicht nutze?

Accepted Answer

Wenn du keinen Entzug hast, verlängert sich das Abo automatisch ins nächste Jahr. Du zahlst weiterhin den Jahresbeitrag und hast weiterhin Zugang zu allen Leistungen. Es ist wie eine Garantie – du hoffst, sie nie zu brauchen.

Question 16

Gibt es eine Wartezeit nach Abschluss?

Accepted Answer

Ja, es gibt eine Wartezeit von einem Monat bei Neukunden. Sobald dein Abo ein Monat aktiv ist (nach Zahlungseingang), hast du vollständigen Zugang zu allen Leistungen und kannst im Ernstfall sofort Geld oder Taxi-Guthaben beziehen.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Leistungen

Ablauf & Portal

Zahlung & Vertragsdetails

Keine Antwort gefunden?
Wir helfen dir gerne.